Basisvaardigheden in Communicatie - 19 mei 2010

Zakelijke gesprekken voeren, hoe doe je dat? Er zijn allerlei spelregels die jouw gesprekken soepeler en effectiever maken. Deze training geeft je de basis van goede communicatie. Na deze training kun je in gesprekken jouw boodschap helder overbrengen en je stel je doelgerichte vragen aan jouw gesprekspartner. Je weet hoe je actief kunt luisteren en goed kunt samenvatten. Daarnaast kun je de regie houden in een gesprek.

Training: Basisvaardigheden in communicatie

Introductie
De basis voor al jouw gesprekken!
Dit is dé training om beter te leren communiceren. Na deze training kun je gericht vragen stellen, een goede samenvatting geven en goed luisteren. Alles wat je nodig hebt om goed te communiceren!

Onderwerpen
- Actief luisteren
- Vragen stellen
- Samenvatten
- Feedback geven en ontvangen
- Boodschap duidelijk overbrengen
- (Non-verbale) Communicatie

Programma
De volgende onderwerpen staan op het programma:


Communicatie

• Het belang van non-verbale communicatie
• Het onderscheid tussen inhoud en relatie
• Relatieverbetering in een gesprek (matchen)
• De presentatie bij uw gesprekspartner
• Het sturen van gedrag

Luisteren, samenvatten en doorvragen

• Actief luisteren naar uw gesprekspartner
• De essentie samenvatten
• Vragen stellen en doorvragen

Effectiviteit van de boodschap

• Overtuigen van de gesprekspartner
• Doel van uw boodschap helder krijgen
• Opbouw van een gesprek

Feedback geven en ontvangen

Dit programma geeft jou een globaal overzicht. De trainer stemt het programma per keer af op de leerwensen uit de groep.

Praktische informatie
Datum: woensdag 19 mei 2010
Locatie: Amersfoort
Trainingsduur: 4 dagdelen
Kosten training:
€ 1.495,00 normaal
€ 1.420,25 (5% korting voor VKbanen abonnees) 
€ 1.345,50 (10% korting voor aangesloten werkgever)

Klik hier voor meer informatie of je aan te melden