Veelgestelde vragen

  • VKbanen Trainingen
    • Waar kan ik terecht voor ondersteuning bij het gebruik van de VK banen trainingsportal?

      Voor vragen en ondersteuning kun je terecht bij de VKbanen Trainingen backoffice. Je kunt hiertoe en e-mail bericht sturen met jouw contactgegeven naar vkbanen@conclusion.nl. Na ontvangst van jouw bericht nemen wij contact met je op via telefoon of per e-mail.

    • Kan ik adverteren op de VKbanen trainingsportal?

      VKbanen biedt verschillende mogelijkheden om te adverteren op de VKbanen trainingsportal. Neem voor nadere informatie over de advertentiemogelijkheden vrijblijvend contact op met Job Dekker, Accountmanager bij VKbanen. Dit kan per e-mail via j.dekker@vkbanen.nl of via telefoon 020 562 25 34.

    • Hoe kan ik als werkgever deelnemen aan het VKbanen Partnerprogramma?

      VKbanen biedt organisaties via het VKbanen Partnerprogramma de mogelijkheid om trainingen en opleidingen tegen een vaste korting van 10 procent af te nemen bij de beste bureaus in Nederland. Deze vaste korting geldt voor alle trainingen en opleidingen die zijn opgenomen in de VKbanen trainingsportal. Neem voor meer informatie over het VKbanen Partnerprogramma vrijblijvend contact op met VKbanen Online Sales via telefoon 020 562 35 24 of via onlineadverteren@vkbanen.nl.

    • Hoe weet ik of mijn werkgever gebruik maakt van het VKbanen Partnerprogramma?

      Je kunt tijdens het on-line registratieproces op de VKbanen trainingsportal zelf controleren of jouw werkgever is aangesloten bij het VKbanen Partnerprogramma.  Als je tijdens het registratieproces aangeeft dat jij je als klant wilt registeren, vraagt het systeem  automatisch om jouw zakelijke e-mailadres. Het zakelijke e-mailadres dat jij opgeeft wordt automatisch gecheckt met het VKbanen partnerbestand. Indien dit e-mailadres door het systeem wordt herkend, ontvang je automatisch een e-mailbericht op jouw zakelijke e-mail adres. Dit bericht bevat een link om jouw account te activeren. Nadat je dit account via de ontvangen link hebt geactiveerd, kun jij  inloggen in het systeem. Hiertoe gebruik je jouw (persoonlijke) e-mailadres en wachtwoord die je tijdens jouw registratie hebt opgegeven. Het systeem herkent je dan automatisch als klant. Bij vragen over het VKbanen partnerprogramma kun je contact opnemen met VKbanen Online Sales via telefoon 020 562 35 24 of via onlineadverteren@vkbanen.nl.

    • Waar kan ik terecht voor inhoudelijke trainingsvragen?

      Indien je vragen hebt over de inhoud van een training kun je in eerste instantie terecht bij het trainingsbureau zelf. Bij de trainingsbeschrijving op de VKbanen Trainingsportal vind je onderaan de tekst een digitale link naar het trainingsbureau.  Voor onafhankelijk opleidingsadvies kun je contact opnemen met Nathalie van der Valk, opleidingsadviseur VKbanen. Zij is bereikbaar per e-mail via vkbanen@conclusion.nl of telefonisch op 06-55853843.

    • Moet ik eerst betalen voordat ik een training kan volgen?

      Voordat je een training kan volgen moet je eerst betaald hebben. Dit kan via de online betaalmodule van Docdata Payments.

    • Hoe vindt de betaling en facturatie plaats?

      Iedereen die een training boekt via de VKbanen Trainingsportal betaalt de opleiding middels de online betaalmodule. Deze betaalmodule bevat de volgende betaalmogelijkheden:

      • Ideal
      • Eenmalige machtiging
      • Bankoverschrijving
      • Acceptgiro (met voldoende tijd tussen inschrijving en training)

      Nadat je hebt betaald voor de training ontvang je via de post op het door jou opgegeven adres een factuur.

    • Hoe verloopt het proces nadat ik heb ingeschreven en betaald?

      Nadat je betaald hebt, wordt je ingeschreven voor de training. Deze inschrijving vindt binnen 48 uur plaats door de VKbanen Trainingen backoffice. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van inschrijving bij het trainingsbureau door de VKbanen Trainingen backoffice. Verdere communicatie rondom de training vindt vervolgens plaats met het trainingsbureau. Na afloop van de training ontvang je per e-mail een evaluatieformulier voor de beoordeling van de training. Deze beoordeling wordt automatisch op de VKbanen trainingsportal geplaatst.

    • Kan ik annuleren nadat ik mij heb ingeschreven en heb betaald voor een training?

      Nadat jij je hebt ingeschreven voor een training en hebt betaald via de betaalmodule is annuleren uiteraard mogelijk. Je kunt een training annuleren door een annuleringsverzoek per e-mail te versturen naar vkbanen@conclusion.nl . Bij annuleren gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vastgelegd in de annuleringsregeling

    • Wordt het inschrijfgeld teruggeboekt als ik annuleer voor een training?

      Conform de annuleringsregeling wordt het inschrijfgeld teruggestort op het rekeningnummer dat is gebruikt voor de betaling van de training.

    • Wat is het voordeel van VKbanen Trainingen?

      VKbanen Trainingen biedt de mogelijkheid om kwalitatief hoogwaardige trainingen te zoeken en te boeken tegen een vaste korting als abonnee (5 procent) en klant (10 procent via het VKbanen partnerprogramma). De bureaus die trainingen aanbieden zijn speciaal geselecteerd door Conclusion Learning Centers op basis van kwaliteit, leveringsbetrouwbaarheid en staat van dienst.

    • Welke voorwaarden zijn verbonden aan het gebruik van de trainingscatalogus?
    • Hoe registreer ik als nieuwe gebruiker?

      Registreren kan via de button Registreren als gebruiker op de homepage.

      De registratie bestaat uit twee stappen. Vul eerst je e-mailadres in, kies dan een wachtwoord en vul je contactgegevens in. De velden met een sterretje (*) zijn verplicht, de andere velden zijn optioneel.

      Geef daarna aan of je abonnee bent van VKbanen. Als je nog geen abonnee bent, kun je je direct kosteloos inschrijven als abonnee. Je krijgt dan niet alleen 5 procent korting op het aangeboden trainingsaanbod, maar ontvangt ook gratis het VKbanen weekblad!

      Ben je nog geen abonnee, schrijf je dan hier online in voor een gratis abonnement.

      Vul ook in of je werkgever deelneemt aan het speciale VKbanen Partnerprogramma. Weet je dit niet, dan kun je dit in stap 2 van het registratieproces controleren. Als je werkgever deelneemt aan dit programma ontvang je automatisch 10 procent korting op de trainingskosten.

    • Wanneer kom ik in aanmerking voor 10 procent en 5 procent korting?

      De kortingsregeling geldt alleen voor het aanbod dat is opgenomen in de VKbanen Trainingsportal. VKbanen streeft ernaar zoveel mogelijk relevant trainingsaanbod op de trainingsportal te ontsluiten. Dit aanbod wordt continu gemonitord en onderhouden.

      • Werkgevers met een VKbanen Partnerprogramma ontvangen 10 procent korting;
      • VKbanen abonnees krijgen 5 procent korting.

Trainingen zoeken

uitgebreid